易胜博娱乐

歡迎光臨易胜博娱乐 收藏本站| 易胜博娱乐| 網站地圖| 联系易胜博
全國統一服務熱線
15921388873
當前位置:主頁 > 資訊中心 > 常見問題解答 >

售後服務

文章出处:易胜博娱乐冷水機 人氣:發表時間:2018-07-26 10:35

  螺桿主機12個月、其他爲發貨之日起13個月,保修期內免費維修,超過質保期,只收取領配件成本費。德耐爾率先在同行業中提出保修期水泵、蒸     發器2年,其餘1年的承諾。
  
  德耐爾總公司在國內一,二線分部有售後服務人員3名,爲全國用戶提供完善的售後服務。德耐爾維修服務人員都具有中專及大專以上學歷,並在德耐爾總公司經過兩年以上嚴格訓練,是資深專業服務工程師,爲各地區客戶提供及時、高效率、專業的售後服務。
  
  售後服務有三種形式:
  
  A主動式售後服務:保修期內,公司售後服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪,並對機組進行保養維護。機組安裝調試完畢後,服務人員隨即開展工作,從每月到現場主動開展服務,到每月、每季、每年度的巡訪,都以滿足客戶的需要爲宗旨。服務人員也主動爲客戶的機組進行維護保養,保持機組最佳工作狀態。
  
  B用戶要求服務:公司售後服務移動電話24小時開通。接到客戶要求服務的電話通知後,10分鐘響應,10分鐘內由專業售後人員主動聯繫用戶,如果要達到現場的必須在24小時到達現場,並提出解決方案。公司爲每一個售後服務人員配備售後服務移動電話,客戶可直接與售後服務人員聯繫,也可與分公司任何人員聯繫。
  
  C緊急服務:在用戶出現故障後需要緊急維修,德耐爾在5小時內(如遇天氣的原因導致飛機延誤,請用戶諒解),派出離用戶最近的售後網點,到達用戶現場並進行維修。
  
  6.26.26.2安裝、 培訓安裝、 培訓安裝、 培訓安裝、 培訓安裝、 培訓維護、修服務 :
  
  免費爲客戶的日常操作人員提供現場操作培訓和日常維護培訓。公司售後服務人員和技術人員主動給客戶的日常操作人員提供操作培訓和日常維護培訓及維修維護培訓,爲客戶的技術人員進行技術講解,主動解決客戶的操作使用上的困難。
  
  6.36.36.3常用 配件服務: 配件服務: 配件服務:
  
  設有常用零配件倉庫爲避免因零配件問題延誤設備運行,公司設有常用零配件倉庫,及時爲客戶提供零配件服務。如果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以最快的運輸方式解決零配件供應問題。
  
  6.46.46.4巡防 服務 :
  
  設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 設立客戶維修檔案機組一旦進入房,隨即記錄系統情況 和運行情況 和運行情況 。服務人員每次巡訪或維護後回站, 都必須進一步完善客戶檔案。服務人員每次巡訪或維護後回站, 都必須進一步完善客戶檔案。服務人員每次巡訪或維護後回站, 都必須進一步完善客戶檔案。服務人員每次巡訪或維護後回站, 都必須進一步完善客戶檔案。服務人員每次巡訪或維護後回站, 都必須進一步完善客戶檔案。服務人員每次巡訪或維護後回站, 
  
  都必須進一步完善客戶檔案6.56.56.5維護 服務 :
  
  德耐爾終身 德耐爾終身 維護服務 維護服務 維護服務 ,讓用戶過保 後一樣 後一樣 用得省心 放用得省心 放用得省心 放。過保 後機組 後機組 出現任何狀況,丹 出現任何狀況,丹 出現任何狀況,丹 出現任何狀況,丹 出現任何狀況,丹 耐斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 斯都免費爲用戶提出解決方案,如 用戶 需要配件, 不管 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 任何配件全部以成本價給用 戶。
  
  6.66.66.6微信 服務 :
  
  用戶關 注微信公衆號,進入德耐爾 注微信公衆號,進入德耐爾 注微信公衆號,進入德耐爾 注微信公衆號,進入德耐爾 注微信公衆號,進入德耐爾 注微信公衆號,進入德耐爾 注微信公衆號,進入德耐爾 微信 系統,可以 系統,可以 讓您 在任何時間地方 在任何時間地方 在任何時間地方 瞭解 到機組 的使用情況, 的使用情況, 還可以 瞭解最新的 瞭解最新的 資訊 動態,維 修、保養 修、保養 信息 。
  
  6.76.76.7智能 雲服務: 雲服務: 雲服務:
  
  modbusmodbus modbusmodbus通訊協議 、RS -232 通訊協議 通訊協議 、RS -485 通訊協議 通訊協議 、HART HARTHART通訊協議、 通訊協議、 MPIMPIMPI通信
  
  PROFIBUSPROFIBUSPROFIBUSPROFIBUS 通信 、支持雲端 支持雲端 控制 (用戶自帶主機 用戶自帶主機 )、智能控溫 智能控溫 讓機組更省電 讓機組更省電 (專利 產品 )。
  
  6.86.86.8服務 理念:
  
  我們始終堅持優化公司的技術服務質量和環境,爲客戶提供及良材料等完 我們始終堅持優化公司的技術服務質量和環境,爲客戶提供及良材料等完 我們始終堅持優化公司的技術服務質量和環境,爲客戶提供及良材料等完 我們始終堅持優化公司的技術服務質量和環境,爲客戶提供及良材料等完 我們始終堅持優化公司的技術服務質量和環境,爲客戶提供及良材料等完 備的售前、後服務 備的售前、後服務 備的售前、後服務 備的售前、後服務 。

此文關鍵字:冷水機,防爆冷水機,低溫冷水機,螺桿冷水機,凍水